古くからのお客様より依頼のメールをいただき、訪問させていただきました。
お使いのMac(OS10.6)から突然iPhotoのアイコンが消えてしまったとのこと。
確かにドックにもアプリケーションフォルダにも見当たりません。
検索するとデータフォルダはありますがアプリは綺麗さっぱり無くなっている様子。
耳の不自由な方なので、筆談とジェスチャーで消えた時の状況を聞いてみるとドックのアイコンをクリックした直後、ウインドウがクラッシュし、アイコンも消えてしまったとのこと。
タイムマシンで復元したいところですが、バックアップ設定がなかったため不可。
最新版iPhotoのみの購入はOS10.7以降対応のため不可。
ということで、パッケージ版iLifeの購入のお手伝いをさせていただき終了となりました。
今回はほぼ状況確認のみだったので、診断費用2100円のみいただきました。
今回のお客様は、このMacを入手した時点でiLifeがインストールされていたようで、パッケージをお持ちではありませんでした。
中古PCを購入または譲られた時などによくあるお話ですが、自分で購入したソフトでもパッケージを紛失してしまった場合なども、ソフトに不具合があって再インストールが必要になときには再購入になってしまいますので、充分気をつけて保管をお願いします。
