トラブル
複数シートへの作業（作業グループ）時にセルの値を変更できない
皆さんExcelの「作業グループ」機能は使われていますか？ Excelの複数シートを選択しておくと、いずれかのシートで作業したものが他のシートにも同じように反映される機能です。 上記の図では「Sheet1」と「Sheet …
LinkstationでUSBハードディスクにバックアップできない」
最近お客様のところでご要望の多い、NASの導入。 先日も一件設置させていただき、お仕事でのご利用をされるためUSBハードディスクへのバックアップが自動的にとれるように設定させていただきました。 ＮＡＳはLS-VLB66、 …
事例:Power Point のスライドに動画を挿入したい
「明日の発表に使うパワーポイントの資料に動画を入れたいのにどうしたらいいか全くわかりません」というご依頼を受けて急遽サポートさせていただきました。 当日はあいにく当社に講習会の仕事があり、夜遅い対応になってしまうため、ご …
事例:iPhotoのアイコンが無くなってしまった
古くからのお客様より依頼のメールをいただき、訪問させていただきました。 お使いのMac(OS10.6)から突然iPhotoのアイコンが消えてしまったとのこと。 確かにドックにもアプリケーションフォルダにも見当たりません。 …
男の人の顔のアイコンがあちこちに表示される（24X7Help）
2013年8月29日 トラブル
いつもご愛顧くださっているお客様よりお問い合わせがありました。 詳しく伺ってみると詐欺的なソフトをインストールしてしまった模様です。 よく聞く「Reg Cleaner」の他に、「男の人の顔が出てくる…」との事。 お伺いさ …
Cドライブの容量を増やせない
2013年8月28日 トラブル
先日お伺いさせていただいたお客様のところで、直接ご依頼があった一件とは別のご質問をいただきました。 お仕事でしっかりパソコンを使われているお客様なので、たいていの問題は自己解決できる方なのですが、メーカーへの問い合わせを …
Outlook2010が開かない
数日前から「メールの画面が開けない」というご相談がありお伺いしたところ、Outlook2010をお使いで起動しようとしてもポインタが回る表示のまま先に進まない状況でした。 ご自身でも色々試して見られたようで、復元やセキュ …
iフィルターの画面が表示されてブラウジングできない
2013年5月7日 トラブル
ご自宅用無線ルーターとしてシェアの高いBuffalo社Airstationシリーズにはiフィルターのお試し版が搭載されていることが多いです。 Airstationシリーズは価格も手ごろで使い勝手も良く私もお勧めのシリーズ …
事例-PCリカバリと再設定
ご依頼状況 PCをリカバリしたのでその後の設定をしてほしい。 作業内容 訪問させていただくとすでに御家族の手で無線にてインターネット接続は行えており、セキュリティソフトの設定も完了していた。 Officeのインストール＆ …
「パスワード欄に目のマークがでるようになった」
2013年5月2日 トラブル
「インターネットでログイン動作をする時のパスワード欄に目のようなマークが表示されるようになって気持ち悪い」というご相談をいただくことがあります。 こんな感じですね。 実はこれ、Internet Exproler 10 か …
