所沢・狭山・入間・川越・ふじみ野方面へのパソコン出張サポート/訪問パソコン教室。女性スタッフが訪問いたします。パソコンが起動しない、インターネットに繋がらない、購入PCの初期設定などにお困りの際はぜひお問い合わせください。Word/Excelやパソコン基本操作の個人レッスンも人気です。2001年創業。
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トラブル

「パソコン修理工房」様ご紹介

今日は知人の会社をご紹介。 横浜市青葉区にある「パソコン修理工房」様です。 http://mm-pcc.com/ 当社ではお引き受けできないようなパソコンのハードトラブルや壊れたメディアからのデータ復旧などにも対応されて …

事例-Wifi接続がうまくいかない

ご依頼状況 無線ルーターを買ってきてWiFi接続しようとしているがうまくいかない。 子どもの教材としてタブレットが届いたのでWiFi接続したい。 ご契約回線はケーブルテレビ。 作業内容 訪問時無線ルータの位置がパソコンと …

事例-専用ソフトのトラブルを解決したい

ご依頼状況 業務用専用ソフト(国保連提供「介護伝送Ver.6」)を使ってデータの送受信をしたいが上手くいかない。サポートに電話をしたが「セキュリティソフトを削除するように」と言われ、どうしたらよいかわからない。 作業内容 …

国保連への伝送ソフトで送受信できない

以前に介護事業者向けソフトのトラブルでご依頼いただいたお客様から再度のご相談がありました。 伝送機能のついていないそのソフトを使い続けるため、国保連が提供している「介護伝送ソフトVer.6」(http://www.kok …

事例-マルウエア(偽セキュリティソフト)が入った

ご依頼状況 海外サイトを表示していたところ、突然画面上に「あなたのパソコンは危険な状態です」というような英語の表示画面が現れ削除できない。 他のソフトを起動することもできない。 作業内容 PCを起動し数分経つと「Syst …

偽セキュリティソフトをダウンロードしてしまった

先日、新規パソコンの導入設定をお手伝いさせていただいたばかりのお客様から、トラブル対応のご依頼が入りました。 古い方のパソコンで海外サイトを表示させた折から偽セキュリティソフトと思われるものが画面に表示されて消えなくなっ …

Excelのリボンが反応しなくなる-追記版

このブログを検索して来てくださる方のキーワードで多いものの一つに「Excel リボン 動かない」「Excel リボン 反応しない」などがあります。 以前に書いた記事へのアクセスが多いということなのですが、その折はまだ状況 …

インターネットの表示が遅い

インターネットのホームページを表示するのが極端に遅い、なんて症状、割とあるのですよね。 回線は光だったりケーブルだったりで、速いはずなのに、速度計測しても結構な数値(50MBとか)出ているのに、表示は異様に遅い。 と思っ …

Windows UpdateでServicePackがインストールできない

Windows7をお使いのお客様からService Packの更新ができない、というトラブル対応のご依頼をいただき行ってまいりました。 そもそもの発端は、Jcomさんが今まで提供していたセキュリティサービス「マイシールド …

パソコンが遅くなった

「最近急にパソコンが遅くなった」「パソコンの起動が遅い」「インターネットが遅い」などなど パソコンにまつわる「遅い」というストレスを解消したいとご相談くださるお客様も増えています。 そしてまた、この、「遅い」に関しては原 …

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