事例
ケーブルテレビ局提供マイシールドサービス終了
2012年10月22日 訪問サポート
J:com系ケーブルテレビ局が提供している「マイシールド」というセキュリティサービスが、11月末で提供終了となるようです。 当社のサービスエリア内では所沢J:COM、バックボーンにJ:COM系の技術を使っている狭山ケーブ …
事例-無線ＰＣ1台のみインターネット接続不可
ご依頼状況 2台あるパソコンのうち、1台だけインターネットに接続できない。 ご自身で直してみようといろいろ試してみたが無理だった。 作業内容 訪問時ワイヤレス接続のステータスを確認すると、接続はできていることになっている …
事例-無線接続PC2台ともインターネット接続不可
ご依頼状況 無線LANで接続している2台のパソコンがともにインターネット接続できなくなった。 自分でもあれこれやってみたが、どうにもならないので見に来てほしい。 接続プロバイダ：ケーブルテレビ（J:com） 作業内容 訪 …
事例-新規購入ＰＣと無線LAN設定
ご依頼状況 元々使っていたＰＣ(XP）のほかに、新しくＰＣ（7）を購入。今後は新ＰＣをメインに使用する予定。 調子が悪くなっていた無線ルーターも買い替え、自分で設定しようとしてみたが上手くいなかった。 既存のプリンタも新 …
ウイルスに感染したパソコンの修復費用・ハードディスク交換
2012年10月20日 トラブル
先日、某ＳＮＳで友人（遠方に住んでいるパソコン初級者です）からこんな話を聞きました。 ウイルスに感染したので慌てて某大手ＰＣ販売店に持ち込んだところ、修復に約36,000円かかったと。 安いパソコンなら一台買えてしまうほ …
事例-プロバイダ乗換え設定
ご依頼状況 プロバイダ（ISP）を今まで使用していたフレッツ光からケーブルテレビ（J:COM）へ変更したので各種設定をしてほしい。 パソコン（Vista）は一台、有線LAN。 作業内容 ご依頼のお電話の時点で既に新規プロ …
雷の後からパソコンの電源が入らない
2012年9月20日 トラブル
昨日ご連絡いただいたお客様、前日の雷雨の後からパソコンの電源が入らなくなったそうで…。 電源タップやコンセントの口を替えてみてもダメ、全くパソコンが反応しないとの事からメーカーさんへの修理依頼をおススメしました。 「落雷 …
事例-ほとんどのアイコンがAdobeReaderに変わってしまった
ご依頼状況 購入して数か月のSONY VAIO(Win7)が、突然使用不可に。 ほとんどのアイコンがAdobe Readerのものに変わってしまい、アプリケーションの起動もできない。 作業内容 レジストリ操作によって解決 …
所沢市内当日パソコン訪問サポート
2012年7月20日 訪問サポート
ブログをすっかり放置してしまっておりました… m(_ _)m その間に世間はすっかり夏！になりましたね。 暑い日々が続いたなぁ～と思ったら本日は結構寒いくらいの感じですが。。 さて、今日から所沢市内のお客様限定ではありま …
ケアデザイナー Ver.6のトラブル 続報
2012年5月7日 トラブル
前回の記事でも取り上げた介護支援ソフト「ケアデザイナー Ver.6」ですが、 弊社のお客様は「仮」と題された改訂版（まだ正式版ではない）にバージョンアップをし、 とりあえず請求書が正しく発行されるところまでは確認ができま …
