事例
ケアデザイナーVer.6でメニューが正しく表示されない
2012年4月19日 訪問サポート
４月に入った直後、以前からお付き合いのある訪問介護施設のケアマネージャーさんからトラブルサポートのご依頼がありました。 法改正に伴い、今まで使っていた介護保険業務支援ソフト「ケアデザイナー」のバージョンアップをかけたけれ …
WiFi＝無線LAN導入キャンペーンスタート！
2012年3月10日 訪問サポート
携帯電話の回線がパンクしたりして、ニュースでご存知の方も多いと思いますが、最近スマートフォンのユーザーさんが急増中ですね！ スマホユーザーの方はご自宅でインターネットをご利用になられる際、既存のパソコンの回線（光やADS …
Excel2010でリボンが使えない（クリックしても無反応）
※注意 私が利用している環境でのみ確認している事象です。他の環境でも確認出来次第追記または削除します。 Excel2010環境で時々、開いたファイルに対してリボンが全く効かないことがあり、困っていました。 普段私はかなり …
「インターネットに接続できない」→スイッチ一つで解決！？
2012年3月8日 訪問サポート
先日、「インターネットに繋がらなくなった。どうやらモデムとパソコンを繋ぐ線が断線しているみたいだ」というご連絡があり、訪問サポートに伺いました。 ノートパソコンご利用のお宅でしたが、伺ってみるとモデムとパソコンを繋ぐ線を …
【パソコンサポート】所沢市内をぐるぐる回りました
2012年1月12日 訪問サポート
今日は珍しく、所沢市内だけで4件のお客様を訪問させていただきました。 通常川越や狭山、ふじみ野方面など他のエリアのお客様が混ざることが多いのですが、なぜか今日は本当に市内だけ。 通常4件だとかなりハードなのですが、市内だ …
ウイルスバスターの更新ができない
2011年9月20日 トラブル
「パソコンがちゃんと動かなくなってしまった」というお問い合わせをいただいて、サポートに伺ってきました。 ご利用になられているのはWindows7。 訪問直後はまったく問題なくサクサク動いてくれていて、「これはよくある『人 …
パソコン周辺のケーブルすっきりさせて省エネに！
2011年7月9日 訪問サポート
梅雨明け宣言が出ましたね！ 既に一週間以上前から明けていたような気もするのですが…、これで夏本番を迎えることになります。 今年は震災の影響から電力事情が厳しいので、一層暑い夏となりそうです。 暑さに弱い私にはちょっとツラ …
計画停電とインターネット接続
計画停電が始まりましたが、皆様トラブル無くお過ごしでしょうか？ 計画停電後のインターネット接続がうまくいかないケースが増えているようです。 「繋がらない！」といってすぐに慌てるのではなく、 接続機器の電源を一度抜いて順番 …
Ｃドライブの空き容量が足りない
2010年11月29日 トラブル
秋も深まってきましたね。 先日、知人から深夜のヘルプコールがありました。 画面右下に「Cドライブの空き容量が０」と表示されてＰＣが思うように動かなくなったとのこと。 Ｃドライブのプロパティで空き容量を確認してもらうと、な …
年賀状作成サポートパック
2010年11月14日 訪問サポート
今年も早いものでもう11月も半ばとなりましたね…。 年々、月日が過ぎるのが早くなりますね (^_^; 世間ではもう、年賀状の発売や印刷の受付が始まっています。 ワンズ・ワンもこの季節になるとパソコンで年賀状を作成する事に …
