HP閲覧の履歴を残したくない
2013年1月31日 パソコン全般
「インターネットでホームページを閲覧した履歴を削除するのはどうしたらいい？」というご質問は、特に初心者のパソコン講習会などでいただくことの多い質問の一つです。 知人のパソコンを借りてちょっと使ったあとに削除したい、会社の …
女性ならではの対応が良かった
2013年1月28日 お客様の声
所沢市内在住 女性 作業内容：新規購入ＰＣ・プリンタ設定 料金：8400円 女性ならではの、大変親切・丁寧・にこやかな応対が良かったと思います。 料金体系も同業大手と比較して大変良心的であると思います。 機会があればまた …
学習用タブレットのWifi設定
2013年1月20日 訪問サポート
先日、小学生向け学習用タブレットのWiFi設定をさせていただきました。 初期更新にものすごく時間がかかったり、ログインするIDやパスワードがちょっとわかりにくかったりと、ちょっと一般の方では設定に躓く場面もあるような気が …
事例-Wifi接続がうまくいかない
ご依頼状況 無線ルーターを買ってきてWiFi接続しようとしているがうまくいかない。 子どもの教材としてタブレットが届いたのでWiFi接続したい。 ご契約回線はケーブルテレビ。 作業内容 訪問時無線ルータの位置がパソコンと …
突然の、悲しいお別れ
2013年1月18日 雑記
先週、私が担当させていただいている個人レッスンのお客様が、突然の事故でお亡くなりになられました。 前日に今年初めてのレッスンをさせていただき、今年の抱負を語っていただいたばかりだったので、お知らせいただいた時には本当のこ …
Office2010でテンプレートが上書きされてしまう
2013年1月17日 Officeバージョン比較【2003/2007/2010他】
Officeシリーズ（Word/Excel/PowerPoint）で自分がよく使うファイルのひな型を作っておくととても便利ですね。 請求書や、書類送付状、日報等の伝票など、よく使うファイルの場合、ひな型（テンプレート）を …
新しいパソコンに買い替えるタイミング
2012年12月13日 訪問サポート
ここのところ立て続けにお客様のところに新しいパソコンを導入するお手伝いをさせていただきました。 「最近動作も遅く調子が悪い」 「○○は壊れているんだけど、なんとかだましだまし使っている」 などなど、ちょっとした不満を抱え …
事例-専用ソフトのトラブルを解決したい
ご依頼状況 業務用専用ソフト（国保連提供「介護伝送Ver.6」）を使ってデータの送受信をしたいが上手くいかない。サポートに電話をしたが「セキュリティソフトを削除するように」と言われ、どうしたらよいかわからない。 作業内容 …
国保連への伝送ソフトで送受信できない
2012年12月10日 トラブル
以前に介護事業者向けソフトのトラブルでご依頼いただいたお客様から再度のご相談がありました。 伝送機能のついていないそのソフトを使い続けるため、国保連が提供している「介護伝送ソフトVer.6」（http://www.kok …
