事例-マルウエア（偽セキュリティソフト）が入った
ご依頼状況 海外サイトを表示していたところ、突然画面上に「あなたのパソコンは危険な状態です」というような英語の表示画面が現れ削除できない。 他のソフトを起動することもできない。 作業内容 ＰＣを起動し数分経つと「Syst …
偽セキュリティソフトをダウンロードしてしまった
2012年12月8日 トラブル
先日、新規パソコンの導入設定をお手伝いさせていただいたばかりのお客様から、トラブル対応のご依頼が入りました。 古い方のパソコンで海外サイトを表示させた折から偽セキュリティソフトと思われるものが画面に表示されて消えなくなっ …
Excelのリボンが反応しなくなる-追記版
2012年11月29日 トラブル
このブログを検索して来てくださる方のキーワードで多いものの一つに「Excel リボン 動かない」「Excel リボン 反応しない」などがあります。 以前に書いた記事へのアクセスが多いということなのですが、その折はまだ状況 …
インターネットの表示が遅い
2012年11月22日 トラブル
インターネットのホームページを表示するのが極端に遅い、なんて症状、割とあるのですよね。 回線は光だったりケーブルだったりで、速いはずなのに、速度計測しても結構な数値（50MBとか）出ているのに、表示は異様に遅い。 と思っ …
Windows UpdateでServicePackがインストールできない
2012年11月20日 トラブル
Windows7をお使いのお客様からService Packの更新ができない、というトラブル対応のご依頼をいただき行ってまいりました。 そもそもの発端は、Jcomさんが今まで提供していたセキュリティサービス「マイシールド …
パソコンが遅くなった
2012年11月17日 トラブル
「最近急にパソコンが遅くなった」「パソコンの起動が遅い」「インターネットが遅い」などなど パソコンにまつわる「遅い」というストレスを解消したいとご相談くださるお客様も増えています。 そしてまた、この、「遅い」に関しては原 …
ブログタイトル変更しました
2012年11月14日 雑記
このたびブログのタイトルを変更してみました。 旧【パソコンコンシェルジェ「ワンズ・ワン」の社長日記】 新【ワンズ・ワンのパソコンサポートBlog】 スタート時は古澤個人の雑感なども含めて綴る予定でしたが、だんだんと業務日 …
女性が来ると思いませんでした
2012年10月25日 お客様の声
川越市内在住 女性 作業内容：プロバイダ契約変更後の設定 料金：8400円 契約変更したプロバイダの営業さんに紹介されて連絡してみました。 女性が電話に出られて説明を受けたのですが、その方が来られるとは思ってもおらずびっ …
iPad mini＆ 日本版Kindle 発表
2012年10月24日 ITコンサルティング
日本時間の本日24日、期待のデバイスがいくつか発表になりました！ 私が注目しているのはまず、iPad mini ですね。 現在、私のスケジュール管理はすべてGoogleカレンダーで、外出先での確認や編集はiPadで行って …
